Assistente do portal

O portal de fornecedores inclui um assistente de chat (o balão flutuante no canto inferior direito) que responde suas dúvidas enquanto você trabalha. Também está disponível durante o cadastro, para ajudar você a completá-lo.

O que você pode perguntar

• Como usar o portal: carregar uma fatura, ver seus pedidos, cotar em uma licitação, completar seu perfil ou cadastro. Ele responde com base neste manual e deixa os links para a seção correta.
• Políticas das suas empresas clientes: se a empresa carregou sua documentação (condições de pagamento, requisitos de faturamento, entregas), o assistente responde citando-a e nomeando a empresa.

Se você trabalha com mais de uma empresa cliente e as políticas diferem, o assistente mostra a resposta de cada uma separadamente, sempre indicando de qual empresa vem cada informação.

O que ele NÃO faz

O assistente não consulta dados operacionais específicos: o status de uma fatura ou pagamento, o resultado de uma licitação ou os detalhes de um pedido são consultados na seção correspondente do portal. Se você perguntar algo que não está na documentação, ele diz isso honestamente em vez de inventar uma resposta.

Idiomas

O assistente responde no idioma do portal (espanhol, inglês ou português).