Revisão e reprocessamento

Duas seções do painel permitem intervir quando o processamento automático não conseguiu resolver algo sozinho.

Revisão de cotações

Quando a IA processa uma resposta de fornecedor com confiança baixa, a cotação fica bloqueada até a revisão humana. A lista mostra o PR, o fornecedor, o score de confiança e desde quando está bloqueada.

• Um score de confiança alto (≥90%) indica que a extração é confiável e a revisão deveria ser rápida.

• A revisão é tratada com a equipe da Sourced pelo botão que abre o caso; a cotação não avança para a comparação até ser resolvida.

• Para o fluxo de escalações que os próprios compradores resolvem, ver Cotações e revisão manual.

Reprocessamento de emails

Se um email de fornecedor falhou ao ser processado (formato estranho, erro transitório), a cotação nunca foi extraída e o PR fica incompleto. Nesta seção:

1. Identifique o email que falhou (data, endereço, assunto, remetente).

2. Clique em Reprocessar: o email volta para a fila de processamento e, se desta vez der certo, a cotação aparece no PR.

Se o reprocessamento falhar novamente, reporte à equipe de suporte com o assunto e a data do email.