Caixa de entrada
A Caixa de Entrada unifica as conversas com fornecedores de todos os seus processos: os tópicos de email de cada cotação, as respostas processadas e, se sua organização tiver habilitado, os chats de WhatsApp.
Trabalhar com conversas
Tem duas abas: Compras (conversas de cotação) e Entregas (acompanhamento de POs); o papel de logística entra direto em Entregas.
O contador vermelho no menu indica quantas conversas você tem sem ler.
Filtre por comprador e busque por fornecedor, código ou conteúdo.
Ao abrir um tópico, você vê toda a troca em ordem, incluindo os emails que o sistema enviou (pedidos de cotação, lembretes, circulares) e os anexos (baixáveis).
Responda direto pela plataforma, com anexos. A resposta sai pela conta de email configurada e fica registrada no processo.
Consultas internas
Quando alguém da sua equipe participa de uma conversa, suas contribuições aparecem marcadas como internas e o fornecedor não as vê. Serve para coordenar uma resposta (este preço está bom? aceitamos este prazo?) dentro do contexto do tópico.
Disponível se sua organização tiver o canal de WhatsApp habilitado.
Os fornecedores que preferem WhatsApp podem receber pedidos e responder por esse canal; as mensagens deles entram na mesma caixa. A resposta por WhatsApp está disponível dentro da janela de 24 horas desde a última mensagem do fornecedor.