Assistente de Chat

O Assistente de Chat não está mais no menu lateral. O assistente da plataforma agora é o Sourced Agent: você o abre pelo pill verde "Sourced Agent" fixado na borda direita da tela, disponível em todas as telas do usuário. O Sourced Agent é de consulta e suporte: não cria solicitações (isso é feito pelas telas de sempre). A tela do Assistente de Chat continua existindo, mas não é mais acessada pelo menu; o que segue a descreve.

O Assistente de Chat está em beta; seu comportamento pode mudar.

O Assistente de Chat é o assistente conversacional do Sourced para compras: em vez de navegar por formulários, você pede as coisas em linguagem natural e ele executa a ação ou traz a informação.

O que ele pode fazer

• Criar solicitações de compra: "preciso de 20 capacetes de segurança e 50 pares de luvas de nitrila tamanho G para a planta de Pacheco até sexta-feira". Ele monta a PR, pede os dados que faltam (endereço, data) e a lança com a sua confirmação.
• Consultar o status de uma PR: "como está a solicitação dos rolamentos?". Responde com status, cotações recebidas, melhor preço e pendências.
• Listar suas PRs com filtros: "me mostre minhas solicitações pendentes deste mês", "as últimas 5".
• Buscar fornecedores por ramo na sua base: "que fornecedores temos para ferragens?".
• Ver e confirmar os fornecedores sugeridos de uma PR, e enviar a eles os pedidos de cotação.
• Consultar o histórico de preços: "quando compramos monitores pela última vez e a que preço?".

A partir do Slack

Quem responde no Slack é o Sourced Agent, não o Assistente de Chat: se a sua organização o conectou, qualquer pessoa da empresa (não só a equipe de compras) pode consultá-lo de lá sobre o status de compras e entregas sem entrar na plataforma (veja Sourced Agent no Slack). Também responde pelo Microsoft Teams (veja Sourced Agent no Microsoft Teams).

Como usá-lo bem

• É por texto (em espanhol ou inglês); entende datas relativas ("amanhã", "em 5 dias"). Inclua quantidade, especificação e local de entrega na primeira mensagem para menos idas e vindas.
• O histórico de conversas fica à esquerda; retome qualquer conversa de onde a deixou.
• Tudo o que o assistente cria fica visível e editável depois pelas telas normais; o chat é um atalho, não um caminho à parte.