Bandeja de entrada
Última actualización: 10/10/2026
La Bandeja de Entrada unifica las conversaciones con proveedores de todos tus procesos: los hilos de email de cada cotización, las respuestas procesadas y, si tu organización lo tiene habilitado, los chats de WhatsApp.
Trabajar con conversaciones
Tiene dos pestañas: Compras (conversaciones de cotización) y Entregas (seguimiento de OCs); el rol de logística entra directo a Entregas.
El contador rojo en el menú indica cuántas conversaciones tenés sin leer.
Filtrá por comprador y buscá por proveedor, código o contenido.
Al abrir un hilo ves todo el intercambio en orden, incluidos los emails que envió el sistema (pedidos de cotización, recordatorios, circulares) y los adjuntos (descargables). Los emails del proveedor se muestran con su formato original (tablas de precios, listas, negritas e imágenes), igual que en tu correo.
Respondé directo desde la plataforma, con adjuntos. La respuesta sale por la cuenta de email configurada y queda en el expediente.
Mails sin asociar
Si un proveedor manda un mail que Sourced no puede asociar a ningún pedido (por ejemplo, escribe un mail nuevo en vez de responder el pedido, o menciona un código de compra que no existe), ese mail no entra a las conversaciones: queda en Sin asociar. Es el botón que está arriba, junto al título, en la pestaña Compras, con el contador de los que están pendientes. Lo usan los compradores y el admin de la organización.
Desde ahí abrís el mail y lo asociás a un pedido con Asociar y procesar, o lo guardás con Archivar si no tiene que ver con ninguna compra. El paso a paso está en Mails que no se pudieron asociar a un pedido.
Consultas internas
Cuando alguien de tu equipo participa de una conversación, sus aportes aparecen marcados como internos y el proveedor no los ve. Sirve para coordinar una respuesta (¿este precio está bien? ¿aceptamos este plazo?) dentro del contexto del hilo.
Disponible si tu organización tiene habilitado el canal de WhatsApp.
Los proveedores que prefieren WhatsApp pueden recibir pedidos y responder por ese canal; sus mensajes entran a la misma bandeja. La respuesta por WhatsApp está disponible dentro de la ventana de 24 horas desde el último mensaje del proveedor.