Usarlo desde Microsoft Teams

Si tu organización conectó el Sourced Agent con Microsoft Teams, cualquier persona de la empresa puede consultarlo desde ahí, no solo el equipo de compras, sin entrar a la plataforma. Sirve para que las áreas solicitantes se autoconsulten "¿en qué quedó mi pedido?".

Cómo se usa

• Por mensaje directo: buscá la app Sourced en Apps de Teams, agregala y escribile tu pregunta, igual que en la app: estado de solicitudes, entregas, licitaciones, proveedores e historial.
• En un canal o un chat grupal: si la app está agregada, mencionala con @Sourced y escribí tu pregunta. La respuesta queda en el hilo y la ven todos los que están en el canal o el chat.
• El asistente te reconoce por el email de tu cuenta de Microsoft: si coincide con un usuario de Sourced de tu organización, responde con tu contexto; si no, responde igual dentro del alcance de la organización.
• Los invitados (cuentas de otras empresas agregadas a tu Teams) no pueden consultarlo.

Qué tener en cuenta

Valen las mismas reglas que en la app: es de consulta (no crea solicitudes), ve solo los datos de tu organización y no expone precios ni propuestas de licitaciones. Las consultas complejas (las que cruzan varios temas o piden totales y comparaciones) quedan para el chat de la plataforma. Si en un canal hay personas de otras empresas, también ven la respuesta: para consultas puntuales usá el mensaje directo.

Cómo lo conecta el administrador

La conexión la hace el administrador de tu organización desde Panel de Administración → Integraciones → Microsoft Teams, que aparece solo si tu organización tiene Microsoft Teams habilitado (si no, pedíselo a tu contacto en Sourced). Son dos pasos:

1. Conectar Microsoft Teams: lo aprueba un administrador de Microsoft 365 de tu empresa. Si es otra persona, con Copiar link le manda el link, que vence a los 7 días y sirve una sola vez. Es normal que Microsoft muestre la app como "sin comprobar" (publicador no verificado).
2. Descargar app para Teams y subir el archivo sourced-teams.zip en el Teams Admin Center, en Apps de Teams → Administrar apps → Cargar una app. Si la opción de cargar no aparece, hay que habilitar "Cargar apps personalizadas" en las políticas de configuración de apps.

En esa pantalla también se ve si está conectado, a qué tenant de Microsoft y quién lo conectó, y se puede Reconectar o Desconectar. Si se desconecta, el asistente deja de contestar en Teams hasta que un administrador de Microsoft 365 apruebe la conexión de nuevo.