Seguimiento de entregas
Última actualización: 19/6/2026
En Seguimiento vivís el día a día de las entregas: qué está en camino, qué está atrasado y qué ya llegó. Cada línea de una orden es un tracking.
Vistas
Tabla: todas las líneas con código de OC, proveedor, comprador, material, cantidad, fecha original, fecha efectiva, estado, seguimientos enviados y ETA. Con búsqueda, filtros (estado, proveedor, comprador, urgentes, ocultar cerrados, rango de fechas) y exportación a Excel.
Por proveedor: agrupa las entregas pendientes de cada uno con su atraso máximo y si está al día o atrasado. Sirve para la gestión de cuentas.
Kanban: las líneas por columna de estado (pendiente, en proceso, confirmado, con retraso, requiere revisión, problemas, stand by, completado).
Calendario: las fechas de entrega esperadas y reales del período, coloreadas por estado. Te ayuda a planificar la recepción en planta o depósito.
Estados de una entrega
Estado | Significado |
|---|---|
Pendiente / Listo para enviar | La entrega está cargada en el sistema; espera la ventana para el primer aviso al proveedor. |
Enviado | Se le pidió confirmación al proveedor; esperando respuesta. |
Confirmado / Adelantado | El proveedor confirmó entrega en fecha o antes. |
Retrasado | El proveedor confirmó una fecha posterior a la original. |
Requiere revisión | La respuesta fue ambigua o la IA no pudo interpretarla con confianza; requiere revisión manual. |
Sin respuesta | Se agotaron los recordatorios sin respuesta del proveedor. |
Sin proveedor | El proveedor del archivo no coincide con ninguno del sistema; hay que vincularlo manualmente. |
Entregado / Cancelado | Estados finales. |
Stand by | Envíos pausados manualmente; no recibe recordatorios automáticos. |
Followups automáticos
El sistema le escribe por email a cada proveedor cerca de la fecha comprometida y procesa la respuesta con IA:
Si confirma la entrega, la línea se cierra sola (el remitente se matchea por email aunque escriba desde otra casilla del mismo dominio).
Si reporta demora, la nueva fecha queda registrada y el atraso medido.
Si la respuesta es ambigua, la línea pasa a Requiere revisión para que confirmes a mano.
Las entregas vencidas sin respuesta siguen una cadencia de insistencia hasta agotar los recordatorios. Las líneas ya cerradas no se reabren por respuestas tardías.
Acciones manuales (detalle de la entrega)
Enviar recordatorio al instante, sin esperar la cadencia.
Marcar urgente: acorta los tiempos entre avisos y permite más insistencias.
Pausar / reanudar envíos (Stand by): frena los recordatorios; la pausa se mantiene aunque vuelvas a cargar el archivo.
Editar fechas (original, confirmada, ETA) sin disparar cambios de estado, por ejemplo para registrar una confirmación telefónica.
Notas internas y el historial completo de estados y de emails (con adjuntos).
Notificar a logística: coordinás el retiro con tu transportista (hasta 5 destinatarios, con el proveedor en copia y adjuntos), aparte de los recordatorios al proveedor.
Carga de datos
Para incorporar trackings masivamente desde tu ERP, subí un Excel/CSV en Carga de Datos: la IA detecta y mapea las columnas (entendiendo abreviaturas tipo SAP), te muestra una vista previa del impacto (nuevos, actualizados, entregados) y recién entonces confirmás. Podés marcar como entregadas las líneas que ya no figuran en el archivo (si subís el extracto completo del día). Los proveedores que no matchean se listan para vincularlos. Para medir plazos reales y confiabilidad, también podés cargar las recepciones efectivas del ERP.