Centro de ayuda

Documentos

Última actualización: 20/9/2026

En Documentos (menú del portal) ves la documentación que te pide cada empresa con la que trabajás: qué te falta, qué está en revisión, qué venció y qué está al día. Aparece si alguna de las empresas con las que trabajás te pide documentación; si trabajás con varias, cada una tiene su propia sección.

Los tres tipos de documento

  • Aceptar: la empresa publica un texto (términos y condiciones, código de conducta, política de compras). Lo leés y lo aceptás con un click. Queda registrado qué versión aceptaste y cuándo.
  • Completar y devolver: la empresa te da una plantilla (por ejemplo, una ficha de alta o un formulario bancario). La descargás, la completás y subís el archivo completo.
  • Aportar: la empresa te pide un documento tuyo (constancia de inscripción fiscal, póliza de seguro, certificación). Lo subís desde tu computadora: PDF, Office, imágenes o ZIP, hasta 100 MB.

Cada tipo puede ser obligatorio u opcional. Un documento faltante o vencido no bloquea cotizar, facturar ni recibir órdenes; es un aviso para vos y para la empresa.

Estados

  • Falta / Opcional: todavía no lo cargaste.
  • En revisión: lo subiste y alguien de la empresa lo está revisando. Mientras esté en revisión podés eliminarlo y subir otro.
  • Al día: aprobado y vigente.
  • Por vencer / Vencido: el documento tiene fecha de vencimiento y está por llegar o ya pasó. Subí la versión renovada.
  • Rechazado: la empresa no lo aceptó. Vas a ver el motivo y una conversación para responder; se resuelve subiendo una versión nueva.
  • Desactualizado: aceptaste una versión anterior de un texto que la empresa cambió y te pide volver a aceptar.

Subir, reemplazar y vencimientos

Al subir un documento con vencimiento tenés que indicar la fecha de vencimiento (viene precargada con la validez habitual; ajustala si tu documento dice otra). También podés cargar la fecha de emisión y un comentario para quien revisa. Reemplazar sube una versión nueva sin perder el historial: la anterior queda como versión previa.

Los avisos por mail dependen de la configuración de cada empresa: si te manda recordatorios automáticos, te llegan antes del vencimiento (la empresa define cuántos días antes; lo habitual es 30, 15 y 7) y, si un documento obligatorio falta o venció, un aviso periódico hasta que lo resuelvas. Aunque no te lleguen avisos, la empresa puede pedirte documentos por mail en cualquier momento, y lo que ves en esta sección está siempre al día.

Si te rechazan un documento

Recibís un mail con el motivo y en el portal el documento aparece como Rechazado, con una conversación donde podés preguntar o aclarar (los mensajes también llegan a la empresa por mail y aparecen en Conversaciones). Para cerrar el rechazo, subí la versión corregida: el casillero vuelve a En revisión.

Durante el registro

Si la empresa exige documentos en el alta, el paso Documentación del registro te los pide (los marcados con * son obligatorios para terminar). Los opcionales podés cargarlos después desde esta misma sección.