Plantillas y firmas

Los emails que Sourced envía por vos (pedidos de cotización, avisos a no adjudicados) se personalizan en dos niveles: de la empresa (el estándar para todos) y personales (tu versión, si querés diferenciarte). Tu versión personal reemplaza a la de la empresa solo cuando el modo de remitente dinámico está habilitado en tu cuenta de email.

Plantillas

En Configuración → Plantillas de Email editás el contenido adicional de dos tipos de envío, con pestañas Mi versión / Empresa:

• Pedido de cotización: el texto que acompaña cada RFQ.

• Aviso a no adjudicados: el mensaje para quienes cotizaron y no ganaron.

El indicador superior te muestra cuál se está aplicando en tus envíos. Los cambios afectan solo a los emails futuros.

Firmas

En Configuración → Firmas:

• Personal: configurás tu nombre, cargo y teléfono con vista previa en tiempo real. Esta firma se aplica solo cuando el modo de remitente dinámico está activo en tu cuenta; si está desactivado, la pantalla muestra un aviso que lo indica.

• Empresa: el logo de la organización (se sube acá y aparece en todas las firmas), los datos por defecto de cada cuenta de email y el interruptor del modo dinámico por cuenta. La plantilla usa variables como {{sender_name}}, {{sender_title}}, {{sender_phone}} y {{signature_logo_url}}.

Cómo se resuelve qué firma sale

1. Con remitente dinámico activado: tus datos personales → si faltan, los de la cuenta → si faltan, el nombre de la cuenta.

2. Con remitente dinámico desactivado: siempre los datos de la cuenta (lo personal se ignora).

Cómo te ve el proveedor en su bandeja

Con el remitente dinámico activo, el proveedor ve el remitente como "Nombre - Empresa" en lugar de la casilla de correo. Es la diferencia entre recibir un pedido de compras@tuempresa.com y recibirlo de una persona.

Ahora bien: tu nombre solo aparece si cargaste tu firma a propósito. Tener nombre de usuario en la plataforma no alcanza — cargar la firma es lo que declara que querés ser visible hacia afuera. Sin firma cargada, el mail sale con la marca de la organización sola.

Dos aclaraciones que conviene tener presentes:

• Las licitaciones y el seguimiento de entregas salen siempre con la marca sola, a propósito: en un proceso competitivo, un nombre propio en la invitación le señala al oferente a quién presionar.

• Si nadie tiene cargo cargado, la firma omite la línea del cargo en vez de inventar uno.

• Algunos clientes de correo —en particular Exchange y Office 365— ignoran ese dato y muestran el nombre de la casilla. No es un error de configuración.

Ítems en Excel

En Configuración → Plantillas de Email, la tarjeta Ítems en Excel define el máximo de líneas en el cuerpo del mail de tus pedidos de cotización. Por defecto es 50 y lo podés cambiar entre 1 y 10.000.

• Si la solicitud tiene más líneas que tu tope, el mail no lista los ítems: todas las líneas van en un Excel adjunto, con cantidades, códigos, especificaciones, destino, los adjuntos de cada línea y columnas para que el proveedor complete precio, moneda, plazo de entrega y comentarios. Las columnas informativas que no tienen datos en ninguna línea salen ocultas.

• El mail le aclara al proveedor que puede cotizar completando el Excel o adjuntando su propia cotización.

• Cuenta el tope del comprador que envía el pedido (quien confirma los proveedores, agrega uno o reenvía). Los avisos de cambio de fecha límite o de ítems, y los reenvíos automáticos, usan el mismo tope; los envíos que ningún comprador confirmó usan 50.