Centro de ayuda

Usuarios, departamentos y direcciones

Última actualización: 10/10/2026

La estructura de tu organización (quién opera, en qué área y a dónde se entrega) se administra en tres secciones del panel.

1. Usuarios

  • El listado muestra nombre, email, rol, departamento y estado, con búsqueda en tiempo real.

  • Los roles determinan permisos y pantallas (ver Acceso y roles): los aprobadores participan del circuito de aprobación, los compradores adjudican, los solicitantes crean pedidos.

  • Agregar usuario da de alta usuarios nuevos sin intervención de Sourced: la persona recibe por email una contraseña temporal y, en su primer ingreso, la plataforma le pide definir una nueva (la contraseña nunca se muestra en pantalla).

  • Si el email de credenciales no llegó, usá Reenviar credenciales en el menú de acciones: genera una contraseña nueva y la anterior deja de funcionar.

  • Podés editar rol y departamento, y desactivar usuarios que dejan la organización.

2. Departamentos

  • Cada departamento tiene nombre y código. Las solicitudes quedan asociadas al departamento del solicitante, lo que alimenta reportes y reglas de aprobación.

  • Se pueden desactivar los departamentos que ya no se usan.

3. Direcciones

  • Las direcciones de entrega y facturación (código, nombre, ciudad, país) son las opciones que ven los usuarios al crear una solicitud. Mantenelas al día: una dirección desactivada deja de ofrecerse en solicitudes nuevas sin afectar las históricas.

Roles disponibles según los módulos contratados

Al crear o editar un usuario (Usuarios → Agregar usuario o Editar usuario) solo vas a ver los roles de los módulos que tiene contratados tu organización:

  • Administrador de organización: siempre.
  • Comprador, Aprobador y Solicitante: con el módulo de Compras.
  • Redactor de especificaciones: con Compras y Pliegos Técnicos.
  • Logística: con Seguimiento de Entregas.
  • Cuentas a pagar: con el módulo de Cuentas a Pagar.

Si tu organización habilitó que los compradores usen Cuentas a Pagar, el Comprador también entra a ese módulo: no hace falta un rol aparte.

Si un usuario ya tenía un rol de un módulo que tu organización dejó de usar, lo conserva y podés seguir editando sus datos, pero ese rol ya no se le puede asignar a otro usuario. Para sumar un módulo, escribinos.