Base de conocimiento para tus proveedores

Si tu organización tiene habilitado el asistente de proveedores, podés cargar documentación propia de tu empresa para que el asistente la use al responderles a tus proveedores: condiciones de pago, requisitos de facturación, lugares y horarios de entrega, y cualquier política que hoy les repetís por mail.

Dónde se carga

En el panel de administración de tu organización, sección Base de conocimiento. Solo los administradores de la organización pueden cargar, reemplazar o borrar documentos.

Qué se puede subir

• Solo archivos PDF con texto seleccionable (un escaneo sin texto no sirve; exportá el PDF desde el documento original).
• Hasta 3 documentos por organización, de 5 MB como máximo cada uno.
• Documentos largos: hay un tope de contenido por archivo. Si el tuyo lo supera, subí una versión resumida con lo esencial.

Es una base de conocimiento deliberadamente acotada: la idea es que cargues lo esencial que tus proveedores preguntan siempre, no un repositorio de documentos.

Quién lo ve

Todo lo que subas es visible para todos los proveedores vinculados a tu organización a través del asistente. No subas información confidencial ni específica de un solo proveedor.

Cómo lo usa el asistente

Cuando un proveedor tuyo le pregunta al asistente del portal algo sobre tu empresa (por ejemplo, "¿cuándo pagan las facturas?"), el asistente responde citando tu documentación y nombrando a tu empresa. Si el documento no cubre la pregunta, el asistente lo dice honestamente — no inventa políticas.

Actualizar o borrar

Subir un archivo con el mismo nombre reemplaza al anterior. También podés borrar un documento en cualquier momento; el asistente deja de usarlo al instante.