Cotizaciones y revisión manual
Última actualización: 19/6/2026
Cuando un proveedor responde un pedido de cotización, no hace falta que nadie transcriba nada. La IA lee el email (y sus adjuntos), extrae precios, plazos y condiciones, normaliza las unidades de medida y compara contra el historial de precios. Acá explicamos qué pasa con cada respuesta y qué hacer cuando requiere intervención humana.
Estados de una cotización
Estado | Significado |
|---|---|
Pendiente | Todavía no se envió al proveedor. |
Enviada | El pedido salió por email; esperando respuesta. |
Recibida | Llegó una respuesta; la IA la está procesando. |
Incompleta | El proveedor cotizó solo parte de los ítems o faltan datos. |
Completa | Respuesta procesada y validada, lista para comparar. |
Adjudicada / Parcialmente adjudicada | Ganó todos los ítems (adjudicada) o solo algunos (parcialmente adjudicada). |
Rechazada | El proveedor declinó cotizar. |
Vencida | Pasó el plazo sin respuesta. |
Revisión manual | La IA no pudo procesarla con confianza; requiere revisión humana. |
Revisión manual (escalaciones)
Una cotización se escala a Revisión Manual cuando ocurre alguna de estas situaciones: la respuesta es ambigua o viene en un formato difícil de procesar, la IA tiene baja confianza en los datos extraídos, o el proveedor hizo una pregunta en lugar de cotizar.
Abrir la escalación y ver el email original del proveedor junto a lo que la IA interpretó.
Responderle al proveedor: enviarle un mensaje contestando su consulta. Podés poner en copia a cualquier persona de la empresa (por ejemplo, al solicitante) para que se sume al hilo de mails, reciba la conversación y pueda responderle directamente al proveedor.
Aprobar para que la cotización entre a la comparativa, o descartarla.
Reasignar la escalación a otro usuario si no te corresponde.
El tablero muestra estadísticas de escaladas totales, pendientes y resueltas, con filtro por solicitante.
Seguir la conversación
Todo el intercambio de emails con cada proveedor queda en la Bandeja de entrada, donde también podés responderle directamente, por ejemplo para pedir una aclaración antes de adjudicar.