Dashboard y métricas

El Dashboard de logística resume el desempeño de tus entregas y proveedores para detectar problemas antes de que afecten la operación. Está repartido en dos pantallas del menú de Entregas: Análisis (Análisis de entregas, lo que se describe en Resumen) y Desempeño (Desempeño de proveedores, el Scorecard). En Análisis podés filtrar por período (año en curso, 6 meses, 30 días) y por comprador.

Resumen

• Lectura del período: el resumen de arriba, con cuatro indicadores (Entregas en fecha, Entregas completadas, Plazo promedio y Pendientes vencidas) y, en Dónde actuar, accesos a las entregas vencidas y a los seguimientos abiertos del proveedor con más entregas tardías del período.

• Entregas en fecha (OTD): de las entregas completadas en el período, qué porcentaje llegó en fecha. Se calcula como entregas en fecha sobre el total de entregas resueltas (en fecha más retrasadas); las pendientes y las sin respuesta no entran en la cuenta.

• Plazo promedio (lead time): días promedio desde la fecha de la OC hasta la entrega; el más rápido y el más lento se ven en el ícono de información del indicador. Es preciso cuando cargás las recepciones reales del ERP.

• Evolución del cumplimiento: el porcentaje mensual de entregas en fecha o, con el selector Volumen, la cantidad de entregas de cada mes.

• Dónde se concentran los atrasos: hasta seis proveedores, materiales o compradores (elegís la vista), de más a menos entregas tardías, con sus entregas completadas, las que llegaron con atraso y el porcentaje en fecha.

• Dónde actuar hoy (antigüedad): foto actual de las entregas abiertas, agrupadas por cuánto hace que vencieron (por vencer, de 1 a 7, de 8 a 15, de 16 a 30, y 30 o más días). No cuenta las pausadas.

• Severidad de atrasos: de las entregas completadas, cuán tarde llegaron (en fecha, de 1 a 7, de 8 a 15, y 15 o más días).

Scorecard de proveedores

Un ranking de confiabilidad por proveedor que combina varias métricas en un puntaje de 0 a 100:

• OTD: entregas en fecha (peso mayor).

• Tasa de respuesta: qué proporción de los avisos respondió (frente al silencio).

• Tiempo de confirmación: cuántas horas tarda en responder.

• Reprogramación: qué proporción de entregas terminó reprogramando.

• Confiabilidad de compromiso: cuando confirmó una fecha, ¿la cumplió? (requiere haber cargado las recepciones reales).

El puntaje se traduce en niveles: Excelente (≥80), Bueno (de 60 a 79), Regular (de 40 a 59) y Crítico (<40). Hay tendencia mensual por proveedor para ver si mejora o empeora.

Cómo leerlo

• Cambiá la ventana de tiempo para distinguir un problema puntual de una tendencia.

• Un proveedor con OTD o score bajo sostenido es un dato para la próxima adjudicación; la comparativa de compras y este tablero se complementan.

• Los atrasos críticos merecen gestión directa: abrí el detalle en Seguimiento y escribile al proveedor desde la conversación del tracking.

Cómo se calcula "en fecha" en Análisis de entregas

En Análisis de entregas, una entrega completada (entregada o con fecha confirmada por el proveedor) cuenta como en fecha cuando la fecha confirmada es igual o anterior a la fecha pedida en la orden de compra. Las líneas sin fecha confirmada no entran en el cálculo, y cada entrega se asigna al período según su fecha pedida. En Dónde se concentran los atrasos, la vista Proveedores muestra hasta seis, ordenados por cantidad de entregas tardías, entre los que tuvieron al menos 3 entregas completadas en el período.

Qué entregas cuenta el Scorecard

El Scorecard (menú de Entregas → Desempeño, pantalla Desempeño de proveedores) mide cómo responde cada proveedor a los seguimientos, así que solo cuenta las líneas en las que hubo contacto: las que recibieron al menos un mail de seguimiento (incluidos los recordatorios y los avisos de entregas vencidas), las que tienen una respuesta registrada del proveedor y las que quedaron Sin respuesta. Las líneas que tu sistema carga o cierra por API, ERP o CSV sin ese contacto no entran en ninguna métrica: un proveedor aparece en el ranking recién cuando tiene su primera línea contactada.

Cuando una métrica todavía no tiene datos (por ejemplo, el proveedor fue contactado pero aún no confirmó ninguna fecha), se muestra - en lugar de 0% y no se usa para calcular el puntaje. Si no hay ninguna métrica con datos, el puntaje también figura como -.